FAQ
LES RÉPONSES À TES QUESTIONS
📦 LIVRAISON
Nous livrons en France, en Europe, au Royaume-Uni, en Suisse, au Canada et aux États-Unis.
Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. Une fois expédiée, la livraison prend généralement 3 à 7 jours ouvrés selon votre pays.
Oui, la livraison est offerte dès 65€ d'achat en France.
📏 TAILLES & CONSEILS
Nous proposons les tailles 1 à 5, correspondant aux bonnets D à H et aux tours de dos de 80 à 95 cm. Consultez notre guide des tailles sur le site pour trouver votre taille idéale.
C'est précisément pour ça que BELEZA existe. Chaque pièce est conçue avec des bonnets structurés, un maintien renforcé et des matières italiennes recyclées pensées pour les bonnets D à H. Pas de compromis entre style et soutien.
🔄 RETOURS & REMBOURSEMENTS
Oui, sous 14 jours après réception, à condition que l'article soit non porté, non lavé, avec toutes ses étiquettes et dans son état d'origine. Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être remboursé.
Contactez-nous à wearebeleza@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous enverrons les instructions. Les frais de retour sont à la charge de la cliente.
Une fois l'article reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial.
Nous ne proposons pas d'échange. Si vous souhaitez une taille différente, effectuez un retour puis passez une nouvelle commande.
Nos pièces sont contrôlées avant expédition. Si vous constatez un défaut à la réception, contactez-nous immédiatement à wearebeleza@gmail.com avec des photos. Chaque situation sera examinée avec soin.
💳 PAIEMENT
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Shop Pay.
Oui. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.
🌿 MATIÈRES & FABRICATION
Nos maillots sont fabriqués au Portugal par des artisans sélectionnés pour leur savoir-faire. Nous utilisons des tissus italiens recyclés, certifiés et respectueux de l'environnement.
✉️ CONTACT
Pour toute question, écrivez-nous à wearebeleza@gmail.com, ou dans la rubrique "Nous contacter" sur le site internet. Nous répondons sous 24 à 48h en jours ouvrés.
